Les missions du poste
Votre mission
L'Agence Adecco d'Aurillac, recrute pour l'un de ses clients site de e-commerce, un Conseiller service client E-commerce (H/F) pour une mission d'intérim de 4 mois à pourvoir dès le 17 août.
Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer les appels et e-mails entrants afin de répondre aux besoins des clients
- Effectuer le suivi des commandes
- Gestion des litiges clients et suivi de la bonne exécution des commandes, vous serez également amené(e) à gérer les litiges avec les transporteurs
- E-réputation : vous avez en charge la gestion des avis et commentaires des clients
Votre profil
Vous possédez idéalement une première expérience sur un poste similaire, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et appréciez le contact client.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Messagerie et Pack office).
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles.
La rémunération est au smic. Le poste est à pourvoir à temps plein du lundi au vendredi en présentiel (Aurillac).
Si cette offre vous intéresse, merci de postuler directement en ligne.
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Compétences requises
- Gestion de l'e-réputation
- Autonomie
- Pack Office
- Compétences rédactionnelles