Les missions du poste
URSSAF D'AUVERGNE
Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand (siège régional), Aurillac, Le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDD, pour son site Aurillac (15) 1 Agent administratif qui interviendra en tant que Gestionnaire de comptes.Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité. ALORS REJOIGNEZ NOUS.
Description du poste
Rattaché(e) à votre équipe, vous assurez le recouvrement des cotisations et contributions sociales à travers la gestion rigoureuse des comptes usagers et la participation active aux projets de votre service.
Dans ce cadre, vos missions principales s'articulent autour de trois axes :
Gestion et fiabilisation des comptes usagers
- Suivre et régulariser les comptes des cotisants (analyse d'anomalies, d'écarts positifs ou négatifs).
- Contrôler la bonne intégration des déclarations, calculer ou modifier les débits, et enregistrer les données issues des contrôles comptables.
- Gérer les flux d'information et de paiement.
- Garantir la fiabilité et la mise à jour des données administratives et comptables.
Relation usagers et accompagnement
- Informer et accompagner les cotisants et partenaires concernant leurs droits et obligations.
- Prendre en charge la relation téléphonique (appels entrants, campagnes d'appels sortants) et traiter les demandes des usagers.
- Rechercher les informations complémentaires nécessaires à la mise à jour des dossiers.
Dynamique collective
- Participer activement aux tâches collectives et aux vagues d'activités régionales du domaine.
Profil recherché
Vos compétences
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et collaboratifs (bases documentaires, Excel, SharePoint, OneNote, Teams...)
- Vous disposez de capacité d'analyse certaines, d'adaptation et d'apprentissage (évolution régulière de la législation du recouvrement)
- Vous disposez de compétences rédactionnelles
- Vous savez gérer les priorités en respectant les délais
- Vous savez travailler en équipe dans un esprit constructif
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien des activités
- Vous connaissez les techniques d'entretien téléphonique, vous savez argumenter, convaincre, adapter votre discours en fonction de son interlocuteur et reformuler
- La connaissance de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) serait un atout
- Vous appréciez les activités manipulant des données chiffrées et l'analyse des comptes
Votre formation
Bac +2 (DUT GEA / BTS Gestion PME PMI / BTS Comptabilité et gestion des organisations...) ou expérience professionnelle significative
Informations complémentaires
Lieu de travail : Aurillac (15)
Contrat : CDD Remplacement congé maternité
Libellé de poste : Agent Administratif - Service Gestion de Comptes
Durée hebdomadaire : 36h00 du lundi au vendredi
Statut : Employé(e)
Rémunération : 1917.57 € bruts / mois
Prise de poste : Août 2026
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
- Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)
- Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;
- Mutuelle d'entreprise.
- Allocation vacances équivalente à ¿ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
- Gratification annuelle calculée prorata temporis.
- Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans
- Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%
« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »
Contact
Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites via l'outil « LaSécuRecrute.fr », en cliquant sur « postuler » en joignant un CV et une lettre de motivation au plus tard le 08/07/2026
Sélection des candidatures sur dossier avec préqualification téléphonique si nécessaire
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Compétences requises
- Evaluation des comptes
- Rigueur et méthode
- Esprit d'analyse
- DSN