Manager Operationel - Responsable Adjoint Service Prestations H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DU CANTAL

Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, la Caisse d'allocations familiales du Cantal est un organisme privé assurant une mission de service public à l'attention des familles et des personnes vulnérables. Dans le Cantal, 103 agents oeuvrent au quotidien au service des allocataires. Employeur engagé et responsable, nous sommes un maillon essentiel de la solidarité en France.

Nous recherchons un nouveau manager, pour le poste de responsable adjoint au sein du service Prestations.

Ce poste est ouvert en interne et en externe et à pourvoir à partir du 20 juillet 2026. La date sera adaptée en fonction du candidat retenu.

Rattaché(e) à la direction Prestations & Relation de Service, vous contribuerez à la qualité du service rendu aux allocataires et au pilotage du service.

Le service Prestations de la Caf du Cantal (34 agents) est composé de plusieurs unités :

- Un service de production intervenant sur les dossiers du département du Cantal. Il comprend un cadre expert, 3 référents techniques et des gestionnaires conseil allocataires (GCA)
- Un service de production travaillant pour la Caf13 composé de 9 Gestionnaires conseil allocataires
- Un service régional d'appui à la production composé de 8 Gestionnaires conseil allocataires, intervenant en renfort pour les Caf de la région Auvergne Rhône-Alpes.

Le service comprend également une chargée de mission et un gestionnaire intervenant sur les aides individuelles d'action sociale.

Description du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable du service Prestations, vous aurez pour mission :

- D'animer et manager deux unités de production : le service régional d'appui à la production (8 personnes) et le service de production travaillant pour la Caf13 (9 personnes),
- De planifier / organiser l'activité de vos équipes pour assurer la performance opérationnelle et la qualité de service, en assurant l'interface avec les caisses aidées ;
- De contribuer au développement et à l'évaluation des compétences de vos équipes : mise en place de supervisions, d'actions de formation, suivis individuels, ...
- D'accompagner techniquement et règlementairement les agents de vos équipes, notamment dans l'accompagnement au changement, en lien avec notre cellule Appui Métier ;
- De proposer des actions contribuant au développement du service Prestations et / ou de l'organisme ;
- De participer en tant que personne ressource à des projets ou missions spécifiques en lien avec le service prestations ;
- D'assurer le reporting auprès du responsable de service et des caisses aidées, en renseignant et analysant les indicateurs nationaux et locaux ;
- De suppléer le responsable adjoint du service de production pour les allocataires du Cantal en cas d'absence.

Profil recherché

Vos compétences

Vous devrez :

- Être en capacité de connaître, d'analyser et de comprendre les orientations stratégiques et politiques de l'institution et de l'organisme ;
- Savoir organiser et gérer l'activité et les moyens de vos équipes pour atteindre les objectifs, respecter les échéances dans une logique d'optimisation des ressources ;
- Faire preuve de réelles capacités à communiquer et à coopérer ;
- Savoir animer des réunions ou groupes de travail et conduire des entretiens ;
- Être force de proposition ;
- Être en mesure d'assimiler les évolutions environnementales (technologiques, réglementaires...) ;
- Maitriser les outils de gestion et/ou applicatifs liés à l'activité ;
- Appliquer et faire appliquer les règles collectives de travail ;
- Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie.

Votre formation

Une expérience managériale est souhaitée.

Le permis B est exigé.

Le / La candidat(e) retenu(e) devra être disponible et en capacité d'effectuer des déplacements hors du département notamment sur la grande région et Paris.

Le / La candidat(e) s'engage à suivre toute formation nécessaire à l'exercice de ses fonctions.

Informations complémentaires

Rémunération :

- Salaire brut mensuel 2 435 € sur 14 mois soit 34 090 € annuels (niveau 5C)
- De nombreux avantages : prime d'intéressement, participation de l'employeur à l'abonnement transport, prime de crèche, rémunération sur 14 mois, mutuelle, carte restaurant, flexibilité des horaires de travail, CSE (oeuvres sociales).

Temps de travail : temps plein du lundi au vendredi - au choix scénario 36 ou 39 heures, convention forfait en jours possible.

Forfait télétravail possible 50 jours par an.

Contact

Vous pouvez déposer CV + lettre de motivation sur lasecurecrute.fr ou par mail jusqu'au 05 juin 2026.

Les candidatures feront l'objet d'une présélection sur dossier.

Une épreuve écrite sera organisée le 10 juin 2026, puis des entretiens en présentiel sont prévus les 11 et/ou 12 juin 2026 avec la responsable du Service Prestations, sa responsable adjointe et la responsable des Ressources humaines ainsi qu'un entretien Direction prévu le 16 juin 2026.

Vous souhaitez avoir plus d'information avant de postuler ?

Participez à notre webinaire d'information, le 29 mai 2026 à 13h 30, en vous inscrivant jusqu'au 28 mai 2026 via ce lien : .

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Les avantages liés au poste

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