Les missions du poste
DFI Intérim & Recrutement est une agence d'emploi locale et multi-spécialiste créée en 2013.
Nous répondons aux besoins en Ressources Humaines des Entreprises et identifions les profils qui leur correspondent. Nous souhaitons aussi que nos intérimaires deviennent des partenaires.
La Proximité, c'est notre façon de concevoir l'emploi !Nous recrutons pour l'un de nos clients, un centre auto reconnu du secteur aurillacois, un Responsable de site H/F.
Vous aimez piloter une activité, fédérer une équipe et garantir une expérience client de qualité ?
Votre DéFi :
Vous assurez le bon fonctionnement global du centre, aussi bien sur la partie atelier que sur la relation client et le suivi commercial.
Vos principales missions seront :
- Organiser et piloter l'activité quotidienne du site.
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes.
- Garantir la qualité de l'accueil client et le bon traitement des demandes.
- Suivre les prestations liées à l'entretien automobile : pneumatiques, vidange, freinage, batterie, éclairage, révision, liaison au sol...
- Veiller au respect des délais, de la qualité de service et des procédures internes.
- Participer au développement commercial du centre : conseil, devis, ventes additionnelles adaptées, fidélisation.
- Suivre les indicateurs d'activité : chiffre d'affaires, productivité, satisfaction client, gestion des priorités.
- Gérer les plannings, l'organisation des rendez-vous et les flux clients.
- Garantir le respect des règles de sécurité, d'hygiène et de bonne tenue du site.
- Être un relais fiable entre les équipes, la direction et les clients.
Le profil recherché
Au quotidien, vous êtes à la fois manager, référent terrain et garant de la performance du site.
Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire en centre auto, garage, distribution spécialisée, atelier mécanique ou environnement commercial avec management d'équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service client.
- Votre capacité à manager avec exigence et bienveillance.
- Votre organisation et votre réactivité.
- Votre tempérament commercial.
- Votre aisance à gérer les priorités.
- Votre capacité à prendre des décisions sur le terrain.
- Votre intérêt pour l'univers automobile.
- Votre fiabilité et votre sens des responsabilités.
Une connaissance technique automobile est un vrai plus.
Le cadre de votre aventure :
- Prise de poste : dès que possible.
- Contrat : 39h.
- Rémunération : selon expérience et niveau d'autonomie.
- Horaires : à définir, vous travaillerez le samedi.
Les + DFi :
* Une majoration de votre salaire brut de plus de 20% (10% d'Indemnités de Fin de Mission + 10% d'Indemnités de Congés Payés)
* Un Compte Épargne Temps rémunéré à 10%
* Une prime annuelle de participation
* Un espace en ligne gratuit et sécurisé avec ARMADO, tous vos documents sur votre smartphone
* Des services dédiés : mutuelle, logement, garde d'enfants, financement, location de véhicules...
* Possibilité d'avoir des acomptes sur salaire
* L'appli My DFi : avantages exclusifs, réductions, cash back...
* Une relation privilégiée et de proximité avec votre agence DFi Aurillac
Anaïs et Stéphanie, vos interlocutrices DFi Aurillac, vous accompagnent dans votre candidature.
Ref: gdzcpz3vpu
Compétences requises
- Relations commerciales
- Management d'équipe
- Réactivité