Directeur de Site H/F - 15

Spécialiste dans la distribution et la réparation notre concessionnaire automobile Etoile d'Auvergne Mercedes Benz à Aurillac propose des gammes complètes de véhicules particuliers, utilitaires et industriels répondant ainsi à des besoins très variés : particuliers, transports, travaux publics, artisanats, collectivités...Sous la direction du DG Mobilité, vous serez le garant de la bonne gestion de l'entreprise.

Vous aurez pour principales responsabilités :

Management & stratégie

- Piloter l'activité globale de la concession (ventes VN/VO, après-vente, pièces détachées).
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale locale en cohérence avec les objectifs du constructeur Mercedes-Benz.
- Garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité et de satisfaction client.

Leadership & gestion d'équipe

- Encadrer, motiver et faire monter en compétences les équipes commerciales, techniques et administratives
- Assurer le recrutement, la formation et le suivi de performance.

Relation clients et constructeur

- Être le garant de l'image de la marque Mercedes-Benz
- Maintenir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.
- Assurer la relation avec le constructeur (reporting, audits, standards de marque).

Suivi de la performance

- Analyser les résultats d'activité et mettre en place des plans d'action correctifs.
- Gérer les budgets, investissements et plans d'amélioration continue.