Team Leader H/F - 15

C'est en 2000 que l'aventure commence ! En constante évolution, le Groupe COAXIS s'impose aujourd'hui sur le marché des services informatiques et de l'hébergement, il compte 100 personnes et réalise 20 M€ de CA. COAXIS est composé de 4 sociétés d'exploitation avec 3 activités et il est également l'un des membres-fondateurs du Village Connecté.C'est en 2000 que l'aventure commence ! En constante évolution, le Groupe COAXIS s'impose aujourd'hui sur le marché des services informatiques et de l'hébergement, il compte 100 personnes et réalise 20 M€ de CA. COAXIS est composé de 4 sociétés d'exploitation avec 3 activités et il est également l'un des membres-fondateurs du Village Connecté.

Situés à Fauguerolles (47), Cenon (33), Toulouse (31) ou Morlaas (64), les bureaux ont été pensés pour offrir un écosystème de services stimulant la productivité, le bien-être et l'ergonomie de chaque participant.

En quelques mots

Dans le cadre de notre développement et de la structuration de notre équipe support, nous recherchons

Un.e Team Leader H/F en CDI.

Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis en dehors des grandes villes ou dans une métropole

ce poste est fait pour vous !

Descriptif du poste

Véritable chef d'orchestre, vous garantissez le bon fonctionnement des équipes support et veillez à l'efficacité opérationnelle des services. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, déploiement et commerciales, sous la responsabilité du Manager opérationnel.

Vos missions en quelques mots :

- Définir et piloter la stratégie d'équipe : objectifs, priorités, organisation et délais
- Manager, animer et accompagner une ou plusieurs équipes opérationnelles
- Garantir le maintien en condition opérationnelle des services
- Superviser l'activité quotidienne du support informatique (tickets, priorités, qualité de service)
- Assurer une communication fluide entre les équipes et les autres services
- Gérer les situations complexes et proposer des solutions innovantes
- Être moteur de l'amélioration continue et de l'optimisation des méthodes de travail
- Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting auprès du management et de la direction