Employe Administratif Téléconseiller - Aurillac 15 - CDD Et H/F - 15

Leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France, l'entreprise propose une offre globale avec l'étude, la construction et la maintenance de réseaux Fibre et Cuivre.

Constructel, c'est également un développement vers des activités en lien avec la transition écologique.

En quelques chiffres, Constructel c'est plus de 66 métiers différents, des activités terrain aux fonctions support, et plus de 20 ans d'expérience.

Appartenant au groupe Visabeira, Constructel est implantée en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi que dans plusieurs pays européens.Le département de la Conduite d'Activité (CA) est le centre de pilotage de l'activité opérationnelle. Il fait le lien entre techniciens et clients afin de gérer les interventions et d'assurer l'atteinte des objectifs.

Sous la responsabilité du pilote référent, et rattaché(e) à l'agence d'Aurillac vos missions seront les suivantes :

- Répondre aux appels et mails des clients finaux, donneurs d'ordres et techniciens
- Planifier l'activité des techniciens sur le terrain à chaud
- Suivre en temps réel l'activité des techniciens terrains via le SI interne
- Soutenir les techniciens dans la gestion des rendez-vous clients et dans la remontée d'informations techniques auprès du client
- Contribuer à l'atteinte des objectifs et des indicateurs qualités fixées par le donneur d'ordre
- Remonter les dysfonctionnements liés à l'activité
- Maîtriser et respecter les processus de l'activité nationale et locale
- Assurer la gestion courante des tâches administratives inhérentes au poste

Type d'emploi :

Temps plein : 35 heures du lundi au vendredi

Rémunération : A partir du 1801.80€ brut/mensuel en référent à la grille de la CCN du Bâtiment

CDD 6 mois et 5 jours